Indien de Klant bij ontvangst van zijn pakket vaststelt dat het pakket niet de producten bevat welke hij besteld had, indien de producten beschadigd zijn of indien de Klant van zijn aankoop wenst af te zien, dient de Klant binnen 2 weken het pakket terug te zenden naar Heli-Tempel in de originele verpakking in originele staat. Alvorens deze retourzending uit te voeren, dient de Klant per email Heli-Tempel op de hoogte te stellen van de aankomende retourzending, met vermelding van de reden. Bij ontvangst van de retourzending zal Heli-Tempel dan in samenspraak met de Klant beslissen om de geretourneerde producten te vervangen of om het bestelbedrag exclusief verzendkosten terug aan de klant over te maken. Alle verzendkosten gepaard gaande met een retourzending en een eventuele vervangende zending volgend op de retourzending zijn steeds ten laste van de Klant.
|
